Оплата eSIM (есим)
Принимаем банковские карты российских банков. Платёж проходит онлайн по защищённому соединению, eSIM приходит на почту сразу после подтверждения.
Способы оплаты
Заказ на сайте esimnow.ru можно оплатить банковскими картами российских банков платёжных систем МИР, Visa и Mastercard. Оплата производится в рублях РФ в момент оформления заказа — никаких скрытых комиссий и доплат при получении eSIM нет.
Как проходит платёж
После нажатия кнопки «Купить» вы попадаете на защищённую страницу платёжного шлюза, где вводите данные карты. Реквизиты карты передаются напрямую в банк по зашифрованному каналу и не сохраняются на нашем сайте. Подтверждение операции проходит по технологии 3-D Secure (одноразовый код из СМС или push-уведомление от банка), что защищает платёж от несанкционированного использования.
Что происходит после оплаты
Как только банк подтверждает платёж, заказ автоматически обрабатывается, и на указанный при оформлении email приходит письмо с QR-кодом eSIM и пошаговой инструкцией по установке. Обычно это занимает несколько минут. Если письмо не пришло в течение получаса — проверьте папку «Спам» и напишите в поддержку, мы оперативно поможем.
Безопасность платежей
Мы не имеем доступа к данным вашей карты: их обрабатывает сертифицированный платёжный провайдер, соответствующий стандарту безопасности PCI DSS. Соединение с сайтом и платёжной формой защищено протоколом шифрования. Это гарантирует, что номер карты, срок действия и код CVV остаются конфиденциальными.
Чек об оплате
После успешной оплаты на вашу почту направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ. Сохраните его — он подтверждает факт покупки.
Если платёж не прошёл
Платёж может быть отклонён банком по разным причинам: недостаточно средств, лимиты по карте, технический сбой. В этом случае деньги не списываются или возвращаются банком автоматически. Попробуйте оплатить повторно или другой картой, а при повторяющейся ошибке — свяжитесь с поддержкой.
Какими способами можно оплатить заказ
Оплата принимается российскими банковскими картами Visa, Mastercard и «Мир», а также через систему быстрых платежей по QR-коду. Все расчёты идут в рублях по цене, указанной на странице тарифа: скрытых конвертаций и комиссии за валютную операцию нет.
Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера, а не на нашем сайте. Мы не получаем и не храним номера карт — нам приходит только подтверждение факта оплаты.
Что происходит сразу после оплаты
Подтверждение платежа автоматически запускает выдачу: система формирует eSIM-профиль и отправляет письмо с QR-кодом и инструкцией на email, указанный при оформлении. Обычно это занимает меньше минуты и работает круглосуточно, без участия менеджера.
Если письмо не пришло в течение пяти минут, проверьте «Спам» и правильность адреса, а затем напишите нам — повторная отправка бесплатна.
Что делать, если платёж не прошёл
Самые частые причины отказа — лимит на интернет-операции в мобильном приложении банка, включённый запрет онлайн-платежей и недостаточный баланс с учётом резервирования. Отказ на стороне банка не списывает деньги: если сумма показалась «в холде», она возвращается автоматически в срок до нескольких банковских дней.
Если списание прошло, а письма с eSIM нет, напишите нам время и сумму платежа — мы находим транзакцию и либо выдаём профиль, либо оформляем возврат.
Чеки, документы и возврат средств
Фискальный чек формирует платёжный сервис и присылает его на указанный email или телефон. Условия покупки зафиксированы в публичной оферте: eSIM — цифровой товар, право на него переходит в момент отправки QR-кода.
Если eSIM не заработала по нашей вине, мы возвращаем деньги в течение 3 дней на карту, с которой была оплата. Мы отвечаем на обращения в течение часа, поэтому спорную ситуацию почти всегда удаётся закрыть в тот же день.
Оплатить можно любой тариф из каталога направлений. Если пакет заканчивается в поездке, его проще пополнить, чем покупать новую eSIM, а условия возврата описаны в разделе возврата.
Оплата есим проходит российскими картами МИР, Visa и Mastercard, а также через СБП. Чек и QR-код на е-сим приходят на e-mail сразу после списания — ждать выдачи не нужно.